شروط الخدمة

مقدمة

مرحباً بك في منصة ضريبتي. تُشغّل هذه المنصة مؤسسة ضريباتي لاستشارات تقنية المعلومات (“ضريبتي” أو “نحن” أو “الشركة”). باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو كيان قانوني، فإنك تقر بأنك مخول بإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

وصف الخدمة

توفر منصة ضريبتي خدمات برمجية سحابية (SaaS) لإدارة الضرائب والفوترة تشمل (حسب الباقة المختارة):

• حساب وإدارة ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 5%
• حساب وإدارة ضريبة الشركات (Corporate Tax) بنسبة 9%
• إصدار فواتير إلكترونية متوافقة مع الهيئة الاتحادية للضرائب
• استيراد البيانات المالية من ملفات CSV
• تصنيف ذكي للمعاملات باستخدام الذكاء الاصطناعي (قريباً)
• مساعد ضريبي ذكي للإجابة على الاستفسارات — باقة المؤسسات (قريباً)
• إعداد التقارير الضريبية الدورية

قد تختلف الميزات المتاحة حسب الباقة المختارة. يُرجى مراجعة صفحة الأسعار للاطلاع على تفاصيل كل باقة.

التسجيل والحساب

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحديث بياناتك عند تغيّرها

يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.

الفترة التجريبية المجانية

نوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً لجميع الباقات. خلال هذه الفترة:

• يمكنك الوصول إلى جميع ميزات الباقة المختارة
• لا يُطلب إدخال بيانات الدفع خلال الفترة التجريبية
• ينتهي الاشتراك تلقائياً بعد 14 يوماً ما لم تختر الاشتراك المدفوع
• لا يتم تحصيل أي رسوم خلال الفترة التجريبية

الأسعار والدفع

تُقدم خدماتنا وفقاً لباقات اشتراك شهرية بالدرهم الإماراتي (AED). بالاشتراك في أي باقة:

• توافق على دفع الرسوم المحددة للباقة المختارة
• يتم التجديد تلقائياً ما لم تقم بالإلغاء قبل نهاية فترة الاشتراك
• يحق لنا تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً
• لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن الفترة الحالية عند الإلغاء
• جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (5%) ما لم يُذكر خلاف ذلك

الاستخدام المقبول

عند استخدام منصة ضريبتي، يُحظر عليك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي
• إدخال بيانات مالية مزيفة أو مضللة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين
• إعادة بيع أو ترخيص الخدمة لأطراف ثالثة دون إذن كتابي
• استخدام الخدمة بطريقة تؤثر سلباً على أداء المنصة للمستخدمين الآخرين
• نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة
• استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة

دقة البيانات والمسؤولية

أنت المسؤول الوحيد عن دقة البيانات المالية التي تدخلها في المنصة. منصة ضريبتي:

• توفر أدوات حسابية وتنظيمية ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة الضريبية المهنية
• لا تضمن صحة الحسابات الضريبية في حالة إدخال بيانات غير صحيحة
• لا تتحمل مسؤولية أي غرامات أو عقوبات ناتجة عن بيانات غير دقيقة قدمها المستخدم
• تنصح بمراجعة مستشار ضريبي معتمد للقرارات المالية الهامة

ميزات الذكاء الاصطناعي (قيد التطوير)

تخطط المنصة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتصنيف المعاملات والإجابة على الاستفسارات الضريبية في مراحل لاحقة. عند تفعيل هذه الميزات، يُرجى ملاحظة أن:

• مخرجات الذكاء الاصطناعي استرشادية وليست استشارة ضريبية أو قانونية
• يجب مراجعة التصنيفات والإجابات قبل اعتمادها في الإقرارات الرسمية
• قد تتم معالجة بياناتك بواسطة مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين وفقاً لسياسة الخصوصية
• دقة النتائج تعتمد على جودة البيانات المدخلة

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة ضريبتي — بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى — مملوكة لمؤسسة ضريباتي لاستشارات تقنية المعلومات. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة وفقاً لهذه الشروط.

تحتفظ أنت بملكية بياناتك المالية والتجارية التي تدخلها في المنصة.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به في الإمارات العربية المتحدة:

• تُقدم المنصة “كما هي” دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح
• مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز المبالغ المدفوعة منك خلال الأشهر الـ 12 السابقة
• لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا

توفر الخدمة

نسعى لتوفير المنصة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن توفرها بنسبة 100%. قد تحدث فترات صيانة مجدولة أو انقطاعات طارئة. سنبذل جهداً معقولاً لإخطارك مسبقاً بأي صيانة مخططة.

الإنهاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني. يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً في حالة:

• انتهاك هذه الشروط
• عدم سداد الرسوم المستحقة
• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• تقديم معلومات مضللة عند التسجيل

عند الإنهاء، يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

القوة القاهرة

لا يُعد أي طرف مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، الإرهاب، الإضرابات، القرارات الحكومية، انقطاع الاتصالات، أو أعطال البنية التحتية التقنية الخارجية.

تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعد موافقة منك على الشروط المحدثة.

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا: